Q&A | ホットルケア

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Q&A(よくあるご質問)

  • 温度調整はできますか?
  • できません。
  • 専用ティッシュはトイレへ流せますか?
  • 流せません。可燃ゴミとして、自治体などの分別に従って、処理してください。
  • 専用ティッシュを取り出す際、途中で切れてしまいます。
  • 絞りローラー付近から上方向へ引き抜いてください。
    取扱説明書のセット方法に準じてご使用ください。
  • 専用ティッシュを取り出す際、ミシン目で切れません。
  • 絞りローラーから垂直に、上方向へ引き抜いてください。
    手前に引き抜いたりすると、ミシン目で切れない場合があります。
  • 専用ティッシュを取り出す際、熱いのですが。
  • 連続して取り出さず、数秒待って取り出してください。1秒で約2℃下がります。
  • 専用ティッシュの水分量が多い(少ない)のですが、調整はできますか?
  • できません。
  • 安全面についてはどうなっていますか?
  • 倒れにくい形にするとともに、万一、転倒した時は、転倒検知スイッチにて通電をストップします。
    さらに、130℃以上になるとセンサーが働き、自動的にヒーターが切れるように設計されています。
  • 本体に入れるティッシュは専用ティッシュ以外のもので代用できますか?
  • 代用できません。専用のティッシュをご使用ください。
  • 市販されているウェットティッシュとの違いは何ですか?
  • 厚さや強度が違います。
    また、香料や薬品を使用していませんので、かぶれの心配が無く、肌の弱い方でも安心です。
  • 市販されているおしり拭きウォーマーとの違いは何ですか?
  • 温度設定が違います。市販のウォーマーは50℃前後で、温まるのに数時間かかります。
    ホットルケアは、水を入れ、電源を入れてから30分で約70℃まで温まります。
  • 容器内の水が少し黄色く変色しています。
  • 専用ティッシュの主成分であるセルロース(木材をベースとする炭水化物)が温まった水に溶けだして、黄色く変色します。衛生上問題ありませんが、飲まないでください。
  • 水を捨てる時に泡がたちます。
  • 専用ティッシュに含まれる微量の乳化剤(糊のようなもの)です。
    食品衛生法上問題ありません。
  • お手入れの仕方は?
  • 特別なお手入れは不要です。ご家庭で使われるポットと同様の洗浄をおすすめします。
  • 電源を切ったあと、どれくらいの保温力がありますか?
  • 電源を切ってから2時間後で約60℃、5時間後でも50℃弱の保温力があります。
  • 長時間(2、3日)使用しない場合はどうすればいいのですか?
  • 電源を切ってください。ご使用されるときは、再度電源を入れて保温ランプが点灯してからご使用ください。
    その際、最初に取り出す1枚目のティッシュは衛生面を考えてダスターとしてご使用ください。
  • 水の交換はどうすればいいのですか?
  • 1週間以内に専用ティッシュ1ロールを使い切り、ティッシュと水を新しいものに交換することをお勧めします。
    それ以上経過した場合はティッシュと水を新しいものに交換してください。
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